NMR データ処理ソフト　Delta-FAQ 01

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Deltaに関するご質問、ご提案、不具合報告などを日本語で書き込んでいただくためのフォーラムです。書き込まれたお問い合わせには、日本電子スタッフが随時日本語でお答えします。

※フォーラムの御利用には、あらかじめJEOL NMR supportサイトでのアカウント登録が必要です。

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NMRデータ処理ソフト "Delta" に関する、よくあるお問い合わせ

JEOL NMR support サイトにアカウントを作成したが、ログインできない。または、ログインしてもダウンロードページやライセンス発行ページにたどり着けない。
アカウントの申請をしたが、メールアドレスに問題がある旨のメールが届き、ログインしてもダウンロードページにたどり着けない。
インストールできない (Windows)。
Windows Vista にインストールできない。
ファイル名やフォルダ名が文字化けする。
旧機種のデータが表示されない。
旧機種のデータを開くことができない、開いても正常に表示されない。
Delta 以外のフォーマットのデータを開くことができない、開いても正常に表示されない。
印刷が出来ない。
日本語フォーラムで書き込んだが、書き込んだ内容が表示されない。


	JEOL NMR supportサイトにアカウントを作成したが、ログインできない。または、ログインしてもダウンロードページやライセンス発行ページにたどり着けない。

	アカウント申請後、認証作業が完了するまで(最大で48時間程度)は、ダウンロードやライセンス発行をおこなうことができません。申請時に入力したメールアドレスに認証完了の案内が送られるまでお待ち下さい。 ※不正な申請を回避するため、認証は手作業でおこなっています。作業はアメリカ東海岸でおこなっているため、時差の関係で日本では認証に時間がかかります。申し訳ありませんがご容赦下さい。

	アカウントの申請をしたが、メールアドレスに問題がある旨のメールが届き、ログインしてもダウンロードページにたどり着けない。

	JEOL NMR Support サイトでは、指定されたメールアドレスから何らかのエラーが返された場合、問題のあるアドレスとして認証ができなくなります。メールの受信拒否等の設定をおこなっている場合(転送先も含めて)は認証できませんので、エラーの発生しないメールアドレスへ変更してください。

	インストールできない (Windows)。

	V4.3.6までの旧バージョンでは、ユーザーアカウントに日本語（漢字や仮名文字等の２バイトコード）が使用されていると、インストーラが異常終了します。Administratorアカウントでインストールするか、新たに英語（アルファベットと数字のみ）のアカウントを作成してログインし、そちらでインストールして下さい。作成したアカウントはインストール後に削除してしまっても構いません。

	Windows Vista にインストールできない。

	V4.3.6までの旧バージョンはインストーラがWindows Vistaに対応していないため、そのままではインストールする事ができません。この場合、インストーラを右クリックしてプロパティを表示し、互換性モードにWindows XPを指定する事ことで解決できます。詳細はJEOL NMR Support サイトのトップページに設置されている、日本語のRead meファイルに記載されています。


	ファイルやフォルダ名が文字化けする。

	V4.3.6までの旧バージョンの Delta は日本語などの 2 バイト文字に対応していません。

	旧機種のデータが表示されない。

	V4.3.6までの旧バージョンでは、File Open ダイアログボックスの Format はデフォルトが「JEOL : Delta」になっていますので、Delta のデータしか表示されません。Delta 以外のデータ形式を開く際は、適切な Format を選択します。

	旧機種のデータを開くことができない、開いても正常に表示されない。

	Delta 以外のデータ形式に関しては、生データ (FID) のみが変換可能です。処理済のデータを開く事は出来ません。

	Delta 以外のフォーマットのデータを開くことができない、開いても正常に表示されない。

	一般的なデータの変換は概ね可能ですが、アレイデータ (緩和時間測定や拡散係数測定などに使われるデータ形式) などの特殊なデータは利用できない場合があります。

	印刷ができない。

	V4.3.6までの旧バージョンの Delta は、ポストスクリプト Level2 以上対応プリンタ以外には正常に印刷することが出来ません。一旦 PDF ファイルを作成し、生成した PDF ファイルを市販ソフトで印刷することをお勧めします。 PDF ファイルの作成方法については、JEOL NMR support サイトのトップページに設置されている日本語の Read me ファイルをご参照ください。

	日本語フォーラムで書き込んだが、書き込んだ内容が表示されない。

	投稿(Submit)後、Action Completeと表示されれば、投稿は完了しています。ただし、日本語フォーラムでは、不正な入力や二重投稿などを回避するため、手作業による認証をおこなっています。認証されるまではトピックが表示されませんので、しばらく(最大48時間程度)お待ち下さい。