

お問い合わせのご案内
夏季休業のお知らせ
2025年7月26日(土) ~ 2025年8月3日(日)
休業期間中いただいたお問い合わせについては8月4日(月)以降に順次対応させていただきます。
返答までに少しお時間がいただく場合がございますことを予めご了承ください。
コールセンターやパーツ販売など、サービス部署の休業中の対応についてはこちらの案内をご参照ください。
日本電子では、お客様に安心して製品をお使い頂くために、様々なサポート体制でお客様を バックアップしております。
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お問い合わせ前に
事前に以下の内容をご確認いただければ、より迅速に問題を解決いただけます。
1. 装置番号 (本体号機)
弊社よりお客様にお送りさせていただいております。
『装置カード』記載の 13桁(『-』ハイフン含)もしくは15桁(『-』ハイフン無し)の番号です。
※お問合せされる際に必ず必要になります。JST-Fシリーズ(1987~1995年)
銘板の刻印番号JST-Fシリーズ(1995年~)
シールの番号JST-Fシリーズ(2014年~)
シールの番号
2. 製品名
製品本体などに記載されています。
※製品により形状が異なります。ご注意下さい。
3. 弊社総合コールセンター受付番号
4. 接続されている周辺機器(メーカーと型名)
5. 表示されたエラーメッセージ
6. トラブルが発生する前または直前に行った操作
7. トラブルがどの位の頻度で再現するか?
お問い合わせフォーム
ご要望に合わせて、各種お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話・FAX
対象製品のご確認のうえ、お問い合わせください。
総合コールセンター
対象製品
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透過電子顕微鏡
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電界放出形走査電子顕微鏡
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電子プローブマイクロアナライザ
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オージェマイクロプローブ
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集束イオンビーム加工観察装置
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質量分析計
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核磁気共鳴装置
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その他
MEコールセンター
対象製品
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自動分析装置
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全自動アミノ酸分析器
年中無休 8:30~20:00
SEコールセンター
対象製品
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電子ビーム描画装置
月~金 8:30~20:00
土曜
8:30~17:00(日祝祭日を除く)