遠隔サポート
JEOINT™サポート
見守るサービス
日本電子のJEOINT™サポート
JEOINT™ サポートとは?
日本電子が提供する分析装置向けのIoTシステム※ / 遠隔サポートです。
安心・効率的・安全なソリューションサービスをご提供いたします。
※機種によってはloTシステムのご利用がいただけません。
サービス概要
loT システム
エラーログや電圧、電流、温度、真空度などの装置情報をJEOINT™システムにデータ収集、蓄積を行いモニタリングいたします。
遠隔サポート
画面共有によりリアルタイムの装置情報を把握し、JEOLのサポートスタッフがお客様の装置を遠隔診断いたします。
導入のメリット
1. 安心
JEOINT™システムには装置情報が蓄積されており、JEOLのサポートスタッフが必要に応じて確認できますので、安心して装置をご利用いただけます。
2. 効率的
急なトラブル発生時、画面共有によりお客様とリアルタイムで情報共有ができるため、効率的に不具合の説明ができます。また、装置状態の詳細を確認できるため、適切なサービス対応が可能です。
3. 安全
医療情報ガイドラインに準拠した安全な閉域ネットワークを使用し、お客様が取得された測定データは一切収集しないため、外部へのデータ流出の心配はありません。
お客様の声
保守契約のお客様特典
JEOINT™ サポートを費用のご負担なく導入することが可能