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お問い合わせのご案内 お問い合わせのご案内

お問い合わせのご案内

日本電子では、お客様に安心して製品をお使い頂くために、様々なサポート体制でお客様を バックアップしております。

  • お問い合わせ前に

    事前に以下の内容をご確認いただければ、より迅速に問題を解決いただけます。


    1. 装置番号 (本体号機)

    弊社よりお客様にお送りさせていただいております。
    『装置カード』記載の 13桁(『-』ハイフン含)もしくは15桁(『-』ハイフン無し)の番号です。
    ※お問合せされる際に必ず必要になります。

    JST-Fシリーズ(1987~1995年)
    銘板の刻印番号

    JST-Fシリーズ(1987~1995年) 銘板の刻印番号

    JST-Fシリーズ(1995年~)
    シールの番号

    JST-Fシリーズ(1995年~) シールの番号

    JST-Fシリーズ(2014年~)
    シールの番号

    JST-Fシリーズ(2014年~) シールの番号

    2. 製品名

    製品本体などに記載されています。
    ※製品により形状が異なります。ご注意下さい。


    3. 弊社総合コールセンター受付番号

    4. 接続されている周辺機器(メーカーと型名)

    5. 表示されたエラーメッセージ

    6. トラブルが発生する前または直前に行った操作

    7. トラブルがどの位の頻度で再現するか?

お問い合わせフォーム

ご要望に合わせて、各種お問い合わせフォームよりご連絡ください。

製品についてのお問い合わせ

JEOL製品について、ご購入検討中の方はこちらよりお問い合わせください。

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会社についてのお問い合わせ

IR・企業情報、採用情報、その他のお問い合わせ。

お電話・FAX

対象製品のご確認のうえ、お問い合わせください。

総合コールセンター

対象製品
  • 透過電子顕微鏡

  • 電界放出形走査電子顕微鏡

  • 電子プローブマイクロアナライザ

  • オージェマイクロプローブ

  • 集束イオンビーム加工観察装置

  • 質量分析計

  • 核磁気共鳴装置

  • その他

MEコールセンター

対象製品
  • 自動分析装置

  • 全自動アミノ酸分析器

0120-134-770

年中無休 8:30~20:00

SEコールセンター

対象製品
  • 電子ビーム描画装置

0120-134-844

月~金 8:30~20:00
土曜 8:30~17:00(日祝祭日を除く)